Мир быстро развивается, и технологические достижения коренным образом изменили нашу повседневную жизнь, рынки труда и бизнес-среду. За последние несколько лет тенденция цифровой трансформации резко изменила то, как работает бизнес. Цифровая трансформация предполагает интеграцию цифровых технологий во все сферы бизнеса с целью улучшения бизнес-процессов. Иногда в результате цифровой трансформации создаются и развиваются даже новые бизнесы.
Цифровая трансформация экономики долгое время была новой реальностью, но в Армении она стала актуальной только в последние годы, особенно после 2020 года. Однако исследования и программы, проведенные Центром поддержки бизнеса BSC, показывают, что в этой области еще предстоит заполнить много пробелов.
Чтобы стимулировать экономический рост и обеспечить конкурентоспособность Армении на мировой арене, правительство и различные международные организации инвестируют в цифровизацию компаний. Признавая важность цифровой трансформации для конкурентоспособной и современной экономики, Центр поддержки бизнеса BSC сделал ее главным приоритетом.
BSC понимает, что процесс оцифровки может быть сложным, особенно для малых и средних предприятий (МСП), поэтому с начала 2022 года мы разработали и внедрили ряд программ, направленных на расширение возможностей и цифровизацию МСП.
Первый масштабный проект был реализован в рамках проекта Центра международного частного предпринимательства (CIPE) “Укрепление ассоциаций и улучшение доступа к цифровой экономике для восстановления экономики Армении". Освещая основные проблемы, с которыми сталкиваются армянские микро-, малые и средние предприятия (ММСП) в процессе оцифровки, этот проект направлен на то, чтобы помочь им преодолеть эти барьеры и извлечь выгоду из цифровой экономики. Проект был реализован при непосредственном участии бизнес-союзов, ассоциаций, торгово-промышленных палат.
В рамках проекта:
– Было проведено исследование и выделены потребности ММСП, на основе которого был дан ряд рекомендаций, которые уже находятся в процессе реализации.
– Руководство “Использование потенциала цифровой экономики" разработано для тренеров и консультантов, которые непосредственно участвуют в процессах цифровизации компаний․
– Была проведена серия курсов TOT, целью которых было ознакомление ассоциаций, союзов и профессионалов отрасли с руководством и онлайн-курсом армянского языка, разработанным CIPE.
– Провел тренинг по цифровизации для более чем 50 ММСП․
Кроме того, были разработаны три видеоролика для повышения осведомленности о цифровизации среди малого и среднего бизнеса, в которых приняли участие приглашенные эксперты, в том числе Айк Чобанян - глава UATE (Союза предприятий передовых технологий), Эльвина Асатрян - руководитель отдела маркетинга Digital Factory, и Геворг Манташян - заместитель министра.
В рамках проекта “Формирование повестки дня цифровой экономики в Армении", который был разработан на основе результатов упомянутого выше исследования, проект и сотрудничество с CIPE продолжаются и в этом году.
В этом году в рамках проекта:
– Платформы государственно-частного сотрудничества будут разработаны в различных форматах (онлайн и оффлайн).
– Для дальнейшего облегчения процесса оцифровки будет разработан ряд руководящих принципов для МСП.
– Будет организована серия вебинаров и тренингов․
– Будут проведены информационно-просветительские кампании среди общественности и организаций․
– Также будут отобраны 20 малых и средних предприятий, которым будут предоставлены бесплатные консультации по цифровизации, в результате чего у компаний будет стратегия цифровизации.
Целью следующего проекта было выяснить текущий уровень цифровизации среди МСП и ключевые барьеры, которые мешают им присоединиться к цифровой экономике. Была проведена оценка потребностей. Оценка потребностей была проведена в рамках проекта регионального инклюзивного и "зеленого" экономического развития RECONOMY, финансируемого Шведским агентством по развитию международного сотрудничества (Sida), реализуемого HELVETAS Swiss Intercooperation в партнерстве с Союзом работодателей ИКТ (UEICT) и другими организациями в странах Восточного партнерства и Западных Балкан.
Основными целями исследования были изучение целевых секторов проекта (гостиничный бизнес, сельское хозяйство, обрабатывающая промышленность) и:
– выяснить текущий уровень цифровизации малого и среднего бизнеса в данных секторах,
– оценить уровень осведомленности МСП о цифровой грамотности и цифровых инструментах,
– определить потребности и приоритеты малых и средних предприятий в процессе оцифровки,
– а также определить основные препятствия и пути их решения․
В результате исследования было установлено, что главной проблемой экономики РА, особенно малого и среднего бизнеса, является низкий уровень деловой и цифровой грамотности на пути к цифровой трансформации, и Центр поддержки бизнеса BSC организовал серию курсов для более чем 300 представителей малого и среднего бизнеса, чтобы помогите им узнать о цифровой трансформации бизнеса.
Курсы были в основном представлены по четырем направлениям:
– Цифровой маркетинг,
– Онлайн-продажи,
– Автоматизация бизнес-процессов,
– Кибербезопасность․
Продолжая внедрять меры, направленные на повышение уровня грамотности, наш партнер UEICT запустил в этом году upstart.am платформа, которая предлагает бесплатные курсы, направленные на повышение предпринимательской и цифровой грамотности в малом и среднем бизнесе на основе результатов исследования.
BSC признает важность цифровой трансформации в преобразовании и развитии экономики и продолжает расширять свои услуги, включая услуги по цифровой трансформации для международных и частных компаний.